為了更好地開展工作，提高公司內(nèi)部員工自身的素質(zhì)，岳延安總經(jīng)理十月十八日主持并召開了全體員工大會。
    會議一開始，岳總就指出目前的工作中存在一定的問題：執(zhí)行力不到位、部門工作沒有協(xié)調(diào)性、對加盟商缺乏相應(yīng)的扶持和管理等。岳總說：企業(yè)在迅猛發(fā)展的時候往往是危險的信號，因?yàn)榕蛎浱�快，各種制度跟不上，會形成管理上的漏洞。我們大家要有清醒的意識，不能被目前的成績所滿足，大家都要有一種憂患意識，提高自身素質(zhì)，以更好的狀態(tài)投入工作中。
    岳總指出：目前各部門缺少工作方法和技巧，局限性太大，缺乏果斷的執(zhí)行力。我們的例會制度已經(jīng)上墻，但具體執(zhí)行的怎么樣，各個部門都要進(jìn)行總結(jié)。目前公司的加盟狀況不錯，一直按我們的既定目標(biāo)平穩(wěn)前進(jìn)。加盟商進(jìn)入我們這個大家庭之后，需要我們大家全力以赴進(jìn)行扶持、指導(dǎo)，提高加盟商的成活率和成功率。這樣一來，市場輔導(dǎo)部的工作就顯得尤為重要。作為輔導(dǎo)部的老師，一定要清楚的了解本月有多少加盟商開業(yè)，加盟商的心態(tài)如何，要學(xué)會處理矛盾、化解矛盾。每位輔導(dǎo)老師都要及時調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)服務(wù)意識，對待加盟商的問題一定要認(rèn)真、慎重，能現(xiàn)場回答的盡量現(xiàn)場回答，能滿足的要求 一定要滿足，對于自己不能回答的問題要及時的上報，或者請教相應(yīng)的專家、老師，然后盡快的答復(fù)給加盟商，盡量做到問題不過夜，每個問題都有答復(fù)。
    工作性質(zhì)決定我們要不定期的出差，我們要牢記自己是總部的一員，代表的是總部的形象，一定要加強(qiáng)工作的主觀能動性，要有創(chuàng)造性的去開展工作。當(dāng)然，做為總部，我們是管理機(jī)構(gòu)，對加盟商有管理的權(quán)限，但同時我們又是服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)于所有的加盟商及每一家工作室的顧客，所以，在日常工作中，我們一定要有耐心，認(rèn)真對待每一個問題、每一個電話。要及時和其它部門聯(lián)系，把自己在市場一線捕獲的信息進(jìn)行匯總，然后交給其它部門，做到資源的有效共享。
    培訓(xùn)部也要不斷更新自己的教案，把一些從市場上獲得的信息穿插進(jìn)去，要準(zhǔn)備對加盟商的第二次高級培訓(xùn)。如有可能，培訓(xùn)老師都要到市場一線去，去尋找自己培訓(xùn)中的缺限，豐富自己的教案。
    招商部是公司對外的窗口，許多加盟商通過這個窗口產(chǎn)生對公司的第一印象。招商部的人員要從平常的磨合中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，說話要有技巧，講究分寸。個人要修煉內(nèi)功，提高自身素養(yǎng)，掌握一線信息，充實(shí)自己的專業(yè)知識，更好的為公司服務(wù)。
    總之，我們是一家連鎖機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)越大，也就越脆弱，不能有一個地方出錯。我們雖然工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同，但其實(shí)大家都是一回事，大家在連鎖工作，環(huán)環(huán)相扣，每一個步驟都不能出錯。我們在做好自己本職工作的同時，也要熟知其它部門的工作。我們是一個大家庭，每一個人都是其中的一分子，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，并且以總部為核心，增強(qiáng)總部與加盟商、加盟商與加盟商之間的凝聚力！讓每一個加盟商都能感到大家庭的溫暖，讓他們明白自己并不是單打獨(dú)斗的個體，而是大家庭中的一員，一榮俱榮，一損俱損！我們大家要團(tuán)結(jié)起來，提高團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，加深服務(wù)意識，爭取早日實(shí)現(xiàn)共同繁榮！